Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van de producten van de firma dnh.nl

I. Contractsluiting
Onze verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing; tegenstrijdige of van onze verkoopvoorwaarden afwijkende voorwaarden van de besteller erkennen wij niet, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met de geldigheid ervan. Onze verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de besteller. De door de besteller geplaatste bestelling is een bindend aanbod. Voor zover goederen in de prijslijst alleen in verkoopseenheden worden aangeboden, accepteren wij alleen de aangeboden verkoopseenheden als bestellingen.
 

II. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Onze actuele prijslijst is bepalend. Indien uw bestelling prijsverschillen met onze actuele prijzen bevat, komt de koopovereenkomst pas tot stand na prijsafstemming tussen ons. De betaling dient per vooruitbetaling te geschieden. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de levering van de goederen aan de koper onmiddellijk geregeld. Indien de besteller in betalingsachterstand raakt, zullen wij wettelijke rente in rekening brengen. Het bewijs van hogere schade door betalingsachterstand blijft voorbehouden.
 

III. Levering en verzending
De verzending geschiedt op rekening en risico van de besteller. Bij een netto orderwaarde van minimaal €20,– bij levering binnen Nederland nemen wij de kosten voor verpakking en vrachtkosten voor onze rekening tot aan het afleveradres. Bij gewenste spoedlevering worden de daaruit voortvloeiende meerkosten in rekening gebracht. Raken wij in gebreke bij de levering van de goederen, dan is onze schadevergoeding bij lichte nalatigheid beperkt tot 50% van de te voorziene schade. Verdere schadeclaims vereisen dat de oorzaak van de vertraging op opzet of grove nalatigheid berust. Het nakomen van onze leveringsverplichting veronderstelt tijdige en correcte uitvoering van de verplichtingen van de besteller. Hoewel wij ons uiterste best doen om afdruksets en protheses persoonlijk bij u thuis te bezorgen, kan het door drukte of andere omstandigheden, waarvoor wij geen verantwoordelijkheid dragen, voorkomen dat dit niet altijd mogelijk is. In dergelijke gevallen worden de afdruksets en protheses door een betrouwbare bode bij u opgehaald en bezorgd.
 

IV. Annulering en op maat gemaakte producten
Annulering van een bestelling is alleen mogelijk zolang de afdrukset onderweg is. Zodra wij de afdrukken van de klant hebben ontvangen, is de aankoop bindend en kan deze niet meer geannuleerd worden. Omdat onze producten op maat worden gemaakt, is terugbetaling na ontvangst van de afdrukken niet mogelijk, tenzij er sprake is van een defect of andere fout aan onze kant. Vertragingen in productie of levering geven geen recht op annulering van de aankoop.
 

V. Retourzending & 30-dagen-geld-terug-garantie
Naast de wettelijke herroepingsperiode biedt je-nieuwe-lach.nl een vrijwillige 30-dagen-geld-terug-garantie. Indien je niet tevreden bent met je prothese, passen wij deze kosteloos aan of maken wij een nieuwe prothese. Als je daarna nog steeds niet tevreden bent, kun je de prothese binnen 30 dagen retourneren.
 

VI. Gebreken
Offensieve transportschade dient bij levering onmiddellijk door de vervoerder, vrachtvervoerder, spoor- of postbeambte te worden bevestigd. Offensieve gebreken kunnen alleen in aanmerking worden genomen indien deze binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen bij ons zijn ingediend. Bij tijdige klacht vastgestelde gebreken vergoeden wij naar onze keuze de aankoopprijs, leveren wij vervangende goederen of verlenen wij een krediet. Claims op basis van §437 nr. 1 en nr. 3 BGB wegens een gebrek aan de goederen verjaren één jaar na levering.
 

VII. Eigendomsvoorbehoud
Wij behouden ons het eigendom van de koopwaar voor tot de volledige betaling van alle betalingsverplichtingen van de besteller aan ons is voldaan.
 

VIII. Overig
Deze Algemene Voorwaarden en de onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten zijn onderworpen aan het formele en materiële Duitse recht. Het Weense koopverdrag (UN Convention on contracts for international sale of goods [11 april 1980]) is niet van toepassing.